Погода в Вологде: +24 °C

Курс ЦБ на 16.08: $ 61.37 62.51

06.04.2021 Общество

ЦУР запустил серию семинаров по работе с обращениями жителей в соцсетях

ЦУР запустил серию семинаров по работе с обращениями жителей в соцсетях

Специалисты Центра управления регионом Вологодской области расскажут представителям администраций и департаментов о работе системы «Инцидент Менеджмент». Обучение стартовало в конце марта и рассчитано на месяц.

«Вологжане - активные пользователи соцсетей. И сегодня социальные медиа - один из главных инструментов коммуникации между органами власти и жителями. Вологжане должны получать компетентные ответы профильных ведомств напрямую. Для повышения качества взаимодействия с жителями необходимо избегать дополнительных переадресаций. Этой информацией на своих мероприятиях наши сотрудники делятся с коллегами. Подобные мероприятия будут проводиться регулярно», - отметил руководитель Центра управления регионом Вологодской области Алексей Иванов.

Также на семинарах специалисты расскажут про оформление и ведение групп с соцсетях, подготовку контента, работу с поступающими обращениями и комментариями. Особое внимание уделяется сокращению времени на ответы и улучшение их качества.

«Сейчас мы оттачиваем алгоритмы взаимодействия ЦУР и представителей органов власти, задействованных в работе с обратной связью. Все это позволит сделать процессы этого блока эффективнее. Мы уверены, что обучающие семинары важны для продуктивной работы с сообщениями жителей региона и выстраивания с ними эффективного взаимодействия», - рассказала старший специалист по социальным коммуникациям Центра управления регионом Вологодской области Юлия Коротина.

Напомним, что Центр управления и аналитики региона открылся в прошлом году. Это одно из поручений Президента России Владимира Путина.

Карина Ершова
Другие новости по теме
12.07.2022 08:57

«С миру по нитке» досталось более 8 тысячам вологжан

Итоги трехлетней работы организации социального обслуживания и защиты семьи, материнства и детства «С миру по нитке» подвели в прямом эфире Центра управления регионом Вологодской области. Так, за три года центру удалось помочь около восьми тысячам семей.
08.06.2022 11:47

Вологодским родителям необходимо разъяснять детям правила безопасности в общественных местах

Об этом в прямом эфире Центра управления регионом Вологодской области рассказал Александр Громов, руководитель поисково-спасательного отряда «ЮК-СПАС».
02.03.2022 16:41

Вологжанам рекомендуют защитить свои аккаунты на Госуслугах

В стране активизировались мошенники, поэтому вологжанам нужно обезопасить свои аккаунты в соцсетях, электронную почту и профили на сайтах ведомств, в том числе на Госуслугах. Об этом рассказала начальник регионального департамента цифрового развития Ирина Просвирякова в прямом эфире Центра управления регионом.
Лента новостей
Система Orphus

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×