Погода в Вологде: +1 °C

Курс ЦБ на 02.03: $ 74.04 89.45

26.01.2021 Общество

Более 2 тысяч сообщений поступило в Центр городского управления Вологды за минувшую неделю

Более 2 тысяч сообщений поступило в Центр городского управления Вологды за минувшую неделю

О результатах работы с сообщениями, поступившими на прошлой неделе в Центр городского управления, рассказал Мэр Вологды Сергей Воропанов. Всего было обработано 2053 вопроса. Большая часть из них пришла через интернет и социальные сети.

Больше всего жителей Вологды волнуют темы благоустройства, состояния дорог и вывоза снега. Вопросам ЖКХ посвящены 37 % всех обращений. На втором месте – тема коронавируса. С ним связаны 11 % обращений. Еще 10 % запросов касаются сферы образования, эта тематика на третьем месте.

«Специальный алгоритм выуживает из всемирной паутины сообщения с конкретными проблемами, озвученными горожанами в социальных сетях. Все поступившие сообщения направляются в работу профильным специалистам и организациям. Выстроена чёткая система контроля, и в результате мы видим, что сделано, что не сделано. Напомню, что большая часть управляющий компаний Вологды заключила договор об обмене информацией с Центром городского управления. Это позволяет при поступлении вопроса оперативно передать информацию о проблеме в УК и своевременно решить проблему. Добавлю, что с помощью Центра городского управления мы четко видим, чем живет город, и в какой сфере нужно прилагать дополнительные усилия», - говорит Мэр Вологды Сергей Воропанов.

Центр городского управления создан в рамках проекта «Цифровая трансформация» по поручению Губернатора Олега Кувшинникова. В нем аккумулируются сообщения, которые приходят через систему «Инцидент Менеджмент», сервис «Вологда в порядке», городской колл-центр по телефону: 8-800-302-16-17, а также через форму «обратной связи» на портале Госуслуг.

Павел Антонян
Другие новости по теме
15.02.2021 13:46

Вопросы ЖКХ стали самыми актуальными для вологжан на минувшей неделе

Они составили 16 % от общего числа обращений, обработанных Центром городского управления Вологды за минувшую неделю. Об этом сообщил в ходе прямого эфира Мэр города Сергей Воропанов.
08.02.2021 10:57

Тема благоустройства больше всего волнует жителей Вологды

Такой вывод можно сделать, основываясь на статистике сообщений в Центр городского управления в период с 1 по 7 февраля. Всего в систему поступило 1893 вопроса, больше всего из них - по теме благоустройства.
28.12.2020 13:40

Почти 5 тысяч кубов снега вывезли из Вологды за выходные

Компания «Магистраль» усилила работу по вывозу снега из областной столицы. За минувшие выходные было убрано 4,8 тысячи кубов.
Лента новостей
Система Orphus

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×