В Вологде работает единый городской call-центр. Статьи. Вологда.рф

В Вологде работает единый городской call-центр. Обращения граждан по телефону: 8-800-302-16-17. Горячая линия работает с 8.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.

Система отработки заявок в call-центре автоматизирована с помощью специально разработанной программы. В большинстве случаев обратившийся на горячую линию человек получает разъяснения непосредственно от оператора.

Если запрос требует более детальной проработки, то он сразу направляется компетентному сотруднику, который связывается с заявителем. В итоге человек оперативно получает ответ.

На телефон горячей линии можно обращаться и с вопросами, которые так или иначе касаются эпидемии новой коронавирусной инфекции:

- помощь волонтеров в доставке еды и лекарств;
- меры поддержки семей с детьми;
- рекомендации Роспотребнадзора для путешественников, вернувшихся в Вологду из заграницы;
- государственная поддержка бизнеса во время эпидемии;
- работа школ, детских садов и центров дополнительного образования и т.д.

В Вологде работает единый городской call-центр

Ваш браузер устарел!